Политика обработки персональных данных
Редакция от «24» апреля 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://квадробанясамара.рф/, а также иных сайтов, страниц, форм, квизов, рекламных и коммуникационных каналов, используемых ООО «БОЧКА И К» для приёма заявок, консультирования клиентов, расчёта стоимости, продажи и сопровождения товаров и услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, клиентов, потенциальных клиентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт, формы заявок, квизы, мессенджеры, телефонную связь, электронную почту, социальные сети, рекламные площадки и иные каналы коммуникации.
1.3. Использование сайта, заполнение форм, отправка заявок, обращение через мессенджеры, телефон или иные каналы связи означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных Оператору через сайт и иные каналы связи.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «БОЧКА И К»
ОГРН: 1206300053244
ИНН: 6318058613
КПП: 631801001
ОКПО: 45538211
Адрес офиса и выставочной площадки: г. Самара, ул. Дыбенко, 98
Телефон: 8 800 707-43-83
Сайт: https://квадробанясамара.рф/
2.2. Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных:
Email: zakaz@banibochki63.ru
Почтовый адрес: 443067, Самарская область, г. Самара, ул. Карбышева, д. 61, помещ. 77
Перед публикацией лучше заменить адрес офиса на юридический адрес, если они отличаются. Для политики желательно указывать именно юридический/почтовый адрес для официальных обращений.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
3.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт Оператора, заполняющее формы, оставляющее заявки, обращающееся к Оператору через сайт, телефон, мессенджеры, социальные сети, рекламные площадки или иные каналы связи.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.5. Сайт — интернет-сайт Оператора, размещённый по адресу https://квадробанясамара.рф/, а также иные домены, поддомены и посадочные страницы, используемые Оператором.
3.6. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, аналитики, улучшения пользовательского опыта и настройки рекламных коммуникаций.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
4.3. Оператор не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора.
4.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей обработки.
4.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
4.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.
4.7. После достижения целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
5.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
5.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные были переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению законного представителя.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Обработка персональных данных включает следующие действия:
8.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
9. Обработка заявок с сайта
9.1. При заполнении форм на сайте Пользователь может передавать Оператору имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий, сведения о выбранном товаре, регионе, желаемой комплектации и иную информацию, которую Пользователь указывает самостоятельно.
9.2. Эти данные используются для связи с Пользователем, уточнения запроса, консультации, расчёта стоимости, подготовки предложения, заключения договора и сопровождения заказа.
9.3. Перед отправкой формы Пользователь должен подтвердить согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки в чекбоксе, если такой функционал предусмотрен на сайте.
9.4. Без предоставления необходимых данных Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, связаться с Пользователем или подготовить расчёт стоимости.
10. Обработка cookies и технических данных
10.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:
10.4. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели и иные инструменты, включая, но не ограничиваясь:
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки заявки, технического функционирования сайта, ведения аналитики, рекламы, коммуникации с Пользователем или выполнения требований законодательства.
11.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
11.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор стремится использовать сервисы и инфраструктуру, обеспечивающие обработку и хранение персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
12.2. При использовании отдельных сервисов, технических инструментов, мессенджеров, рекламных или аналитических платформ может осуществляться трансграничная передача персональных данных.
12.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.4. Если Пользователь не согласен с возможной трансграничной передачей персональных данных при использовании отдельных сервисов, он может отказаться от использования соответствующих каналов связи и обратиться к Оператору по телефону или иным способом.
Этот раздел особенно важно проверить, если у вас используются зарубежные сервисы, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, WhatsApp Business, зарубежные CRM или почтовые сервисы. Если их нет — можно оставить формулировку в более мягком виде.
13. Рекламные и информационные сообщения
13.1. Оператор может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях, новых моделях, комплектациях и иных предложениях только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
13.2. Рекламные и информационные сообщения могут направляться посредством:
13.4. Отказ от рекламных сообщений не препятствует обработке персональных данных, необходимой для исполнения договора, обработки текущей заявки, доставки, монтажа, гарантийного обслуживания или выполнения требований законодательства.
14. Сроки обработки и хранения персональных данных
14.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
14.2. Данные, полученные через формы заявок, могут храниться в течение срока обработки обращения, ведения переговоров, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
14.3. Данные клиентов, с которыми заключён договор, могут храниться в течение срока действия договора, гарантийного срока, срока исковой давности, а также сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и ином учёте.
14.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя, обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия согласия или до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.5. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения законного требования об удалении персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их либо обезличивает, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15. Права Пользователя
15.1. Пользователь имеет право:
15.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и обработать запрос. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если это необходимо для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
16. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
16.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
16.2. Для отзыва согласия Пользователь может направить обращение:
16.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения отзыва.
17. Меры по защите персональных данных
17.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
17.2. К таким мерам могут относиться:
18. Конфиденциальность персональных данных
18.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
18.2. Обязательство о конфиденциальности действует в течение всего срока обработки персональных данных и после прекращения обработки, если иное не предусмотрено законодательством.
19. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
19.1. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор уточняет такие данные.
19.2. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает неправомерную обработку.
19.3. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает такие персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
19.4. При достижении целей обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором или иным правовым основанием.
20. Обработка персональных данных при использовании мессенджеров и социальных сетей
20.1. Пользователь может взаимодействовать с Оператором через мессенджеры, социальные сети и иные внешние платформы.
20.2. При использовании таких платформ обработка данных также может осуществляться администраторами соответствующих сервисов на условиях их собственных документов.
20.3. Оператор использует данные, полученные через мессенджеры и социальные сети, для обработки обращения, консультации, расчёта стоимости, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, а также иных целей, указанных в настоящей Политике.
21. Обработка персональных данных при телефонных звонках
21.1. При обращении Пользователя по телефону Оператор может обрабатывать номер телефона, имя, содержание обращения, сведения о заказе, выбранной модели, комплектации, адресе доставки или монтажа и иную информацию, которую Пользователь сообщает самостоятельно.
21.2. Телефонные звонки могут использоваться для консультации, уточнения заявки, согласования условий заказа, доставки, монтажа, оплаты, гарантийного обслуживания и иных вопросов, связанных с товарами и услугами Оператора.
22. Обработка персональных данных при заключении и исполнении договора
22.1. При заключении и исполнении договора Оператор может обрабатывать персональные данные, необходимые для:
23. Ответственность
23.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
23.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность персональных данных, которые он предоставляет Оператору.
23.3. Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц или имеет иное законное основание для передачи их данных Оператору.
24. Изменение Политики
24.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
24.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.
24.3. Пользователям рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики.
24.4. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
25. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «БОЧКА И К»
ОГРН: 1206300053244
ИНН: 6318058613
Адрес: 443067, Самарская область, г. Самара, ул. Карбышева, д. 61, помещ. 77
Адрес офиса и выставочной площадки: г. Самара, ул. Дыбенко, 98
Телефон: 8 800 707-43-83
Email: zakaz@banibochki63.ru
Сайт: https://квадробанясамара.рф/
Редакция от «24» апреля 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://квадробанясамара.рф/, а также иных сайтов, страниц, форм, квизов, рекламных и коммуникационных каналов, используемых ООО «БОЧКА И К» для приёма заявок, консультирования клиентов, расчёта стоимости, продажи и сопровождения товаров и услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, клиентов, потенциальных клиентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт, формы заявок, квизы, мессенджеры, телефонную связь, электронную почту, социальные сети, рекламные площадки и иные каналы коммуникации.
1.3. Использование сайта, заполнение форм, отправка заявок, обращение через мессенджеры, телефон или иные каналы связи означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных Оператору через сайт и иные каналы связи.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «БОЧКА И К»
ОГРН: 1206300053244
ИНН: 6318058613
КПП: 631801001
ОКПО: 45538211
Адрес офиса и выставочной площадки: г. Самара, ул. Дыбенко, 98
Телефон: 8 800 707-43-83
Сайт: https://квадробанясамара.рф/
2.2. Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных:
Email: zakaz@banibochki63.ru
Почтовый адрес: 443067, Самарская область, г. Самара, ул. Карбышева, д. 61, помещ. 77
Перед публикацией лучше заменить адрес офиса на юридический адрес, если они отличаются. Для политики желательно указывать именно юридический/почтовый адрес для официальных обращений.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
3.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт Оператора, заполняющее формы, оставляющее заявки, обращающееся к Оператору через сайт, телефон, мессенджеры, социальные сети, рекламные площадки или иные каналы связи.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.5. Сайт — интернет-сайт Оператора, размещённый по адресу https://квадробанясамара.рф/, а также иные домены, поддомены и посадочные страницы, используемые Оператором.
3.6. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя для обеспечения работы сайта, аналитики, улучшения пользовательского опыта и настройки рекламных коммуникаций.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
4.3. Оператор не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора.
4.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей обработки.
4.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
4.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.
4.7. После достижения целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
- фамилия, имя, отчество, если Пользователь их указывает;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город, населённый пункт, регион;
- адрес доставки, монтажа или установки, если Пользователь сообщает его Оператору;
- содержание обращения, комментария или заявки;
- сведения о выбранной модели бани, комплектации, дополнительных опциях, предполагаемом бюджете и сроках покупки;
- данные, переданные через формы сайта, квизы, мессенджеры, социальные сети, телефонные звонки и электронную почту;
- сведения о заключённых договорах, заказах, оплатах, доставке, монтаже и гарантийном обслуживании;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта, источник перехода, UTM-метки, cookie-идентификаторы, сведения о действиях на сайте.
5.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
5.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные были переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению законного представителя.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- приём и обработка заявок с сайта;
- обратная связь с Пользователем;
- консультация по моделям бань, домов, комплектациям, доставке, установке, оплате и гарантийному обслуживанию;
- расчёт стоимости товара, комплектации, доставки и монтажа;
- подготовка коммерческих предложений;
- заключение, исполнение и сопровождение договоров;
- организация доставки, монтажа, установки и гарантийного обслуживания;
- ведение клиентской базы;
- обработка входящих обращений, претензий, отзывов и запросов;
- подтверждение факта обращения Пользователя;
- улучшение качества сайта, товаров, услуг и клиентского сервиса;
- аналитика посещаемости сайта и эффективности рекламных кампаний;
- настройка, показ и оценка эффективности рекламы;
- ретаргетинг и ремаркетинг при наличии соответствующих правовых оснований;
- направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
- защита прав и законных интересов Оператора.
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- договор, стороной которого является Пользователь, либо действия, предшествующие заключению договора по инициативе Пользователя;
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Обработка персональных данных включает следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача;
- предоставление;
- доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
- формы обратной связи на сайте;
- формы расчёта стоимости;
- формы заказа звонка;
- квизы;
- телефонные звонки;
- мессенджеры;
- электронную почту;
- социальные сети;
- рекламные площадки;
- CRM-системы;
- сервисы аналитики;
- иные каналы коммуникации, используемые Оператором.
8.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
9. Обработка заявок с сайта
9.1. При заполнении форм на сайте Пользователь может передавать Оператору имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий, сведения о выбранном товаре, регионе, желаемой комплектации и иную информацию, которую Пользователь указывает самостоятельно.
9.2. Эти данные используются для связи с Пользователем, уточнения запроса, консультации, расчёта стоимости, подготовки предложения, заключения договора и сопровождения заказа.
9.3. Перед отправкой формы Пользователь должен подтвердить согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки в чекбоксе, если такой функционал предусмотрен на сайте.
9.4. Без предоставления необходимых данных Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, связаться с Пользователем или подготовить расчёт стоимости.
10. Обработка cookies и технических данных
10.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости сайта;
- оценки эффективности рекламных кампаний;
- улучшения структуры и содержания сайта;
- показа релевантной рекламы;
- ретаргетинга и ремаркетинга.
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- тип устройства;
- операционная система;
- дата и время посещения сайта;
- страницы, которые посещал Пользователь;
- источник перехода на сайт;
- UTM-метки;
- cookie-идентификаторы;
- данные о действиях Пользователя на сайте.
10.4. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели и иные инструменты, включая, но не ограничиваясь:
- Яндекс.Метрика;
- VK Pixel / VK Реклама;
- Авито / Авито Реклама;
- сервисы Tilda;
- Marquiz;
- иные сервисы аналитики, рекламы и обработки заявок, используемые Оператором.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки заявки, технического функционирования сайта, ведения аналитики, рекламы, коммуникации с Пользователем или выполнения требований законодательства.
11.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
- сервисам создания и хостинга сайта;
- сервисам обработки форм и заявок;
- CRM-системам;
- сервисам квизов;
- сервисам веб-аналитики;
- рекламным платформам;
- сервисам телефонии и коллтрекинга;
- сервисам электронной почты и мессенджеров;
- подрядчикам по доставке, монтажу, установке и гарантийному обслуживанию;
- бухгалтерским, юридическим и иным консультантам;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Tilda;
- Marquiz;
- Яндекс.Метрика;
- VK Реклама;
- Авито;
- Telegram;
- электронная почта;
- CRM-система, используемая Оператором;
- иные сервисы, необходимые для работы сайта, обработки заявок и коммуникации с Пользователями.
11.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор стремится использовать сервисы и инфраструктуру, обеспечивающие обработку и хранение персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
12.2. При использовании отдельных сервисов, технических инструментов, мессенджеров, рекламных или аналитических платформ может осуществляться трансграничная передача персональных данных.
12.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.4. Если Пользователь не согласен с возможной трансграничной передачей персональных данных при использовании отдельных сервисов, он может отказаться от использования соответствующих каналов связи и обратиться к Оператору по телефону или иным способом.
Этот раздел особенно важно проверить, если у вас используются зарубежные сервисы, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, WhatsApp Business, зарубежные CRM или почтовые сервисы. Если их нет — можно оставить формулировку в более мягком виде.
13. Рекламные и информационные сообщения
13.1. Оператор может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях, новых моделях, комплектациях и иных предложениях только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
13.2. Рекламные и информационные сообщения могут направляться посредством:
- телефонной связи;
- SMS;
- мессенджеров;
- электронной почты;
- социальных сетей;
- рекламных платформ;
- иных каналов связи, указанных Пользователем.
13.4. Отказ от рекламных сообщений не препятствует обработке персональных данных, необходимой для исполнения договора, обработки текущей заявки, доставки, монтажа, гарантийного обслуживания или выполнения требований законодательства.
14. Сроки обработки и хранения персональных данных
14.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
14.2. Данные, полученные через формы заявок, могут храниться в течение срока обработки обращения, ведения переговоров, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
14.3. Данные клиентов, с которыми заключён договор, могут храниться в течение срока действия договора, гарантийного срока, срока исковой давности, а также сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и ином учёте.
14.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя, обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия согласия или до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.5. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения законного требования об удалении персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их либо обезличивает, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15. Права Пользователя
15.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и обработать запрос. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если это необходимо для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
16. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
16.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
16.2. Для отзыва согласия Пользователь может направить обращение:
- на адрес электронной почты: https://квадробанясамара.рф/;
- по почтовому адресу: 443067, Самарская область, г. Самара, ул. Карбышева, д. 61, помещ. 77;
- иным способом, позволяющим достоверно установить факт обращения.
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона или email, которые использовались при обращении;
- суть требования;
- дату обращения;
- способ обратной связи.
16.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения отзыва.
17. Меры по защите персональных данных
17.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
17.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
- использование паролей и средств разграничения доступа;
- применение защищённых каналов передачи данных, если это технически возможно;
- контроль доступа к сервисам, где хранятся заявки;
- резервное копирование данных;
- учёт и контроль лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки;
- заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным;
- иные меры, необходимые для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
18. Конфиденциальность персональных данных
18.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
18.2. Обязательство о конфиденциальности действует в течение всего срока обработки персональных данных и после прекращения обработки, если иное не предусмотрено законодательством.
19. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
19.1. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор уточняет такие данные.
19.2. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает неправомерную обработку.
19.3. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает такие персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
19.4. При достижении целей обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором или иным правовым основанием.
20. Обработка персональных данных при использовании мессенджеров и социальных сетей
20.1. Пользователь может взаимодействовать с Оператором через мессенджеры, социальные сети и иные внешние платформы.
20.2. При использовании таких платформ обработка данных также может осуществляться администраторами соответствующих сервисов на условиях их собственных документов.
20.3. Оператор использует данные, полученные через мессенджеры и социальные сети, для обработки обращения, консультации, расчёта стоимости, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, а также иных целей, указанных в настоящей Политике.
21. Обработка персональных данных при телефонных звонках
21.1. При обращении Пользователя по телефону Оператор может обрабатывать номер телефона, имя, содержание обращения, сведения о заказе, выбранной модели, комплектации, адресе доставки или монтажа и иную информацию, которую Пользователь сообщает самостоятельно.
21.2. Телефонные звонки могут использоваться для консультации, уточнения заявки, согласования условий заказа, доставки, монтажа, оплаты, гарантийного обслуживания и иных вопросов, связанных с товарами и услугами Оператора.
22. Обработка персональных данных при заключении и исполнении договора
22.1. При заключении и исполнении договора Оператор может обрабатывать персональные данные, необходимые для:
- идентификации клиента;
- подготовки договора;
- оформления заказа;
- выставления счетов и иных документов;
- приёма оплаты;
- организации производства, доставки, монтажа и установки;
- гарантийного и постгарантийного обслуживания;
- бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;
- защиты прав и законных интересов Оператора.
23. Ответственность
23.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
23.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность персональных данных, которые он предоставляет Оператору.
23.3. Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц или имеет иное законное основание для передачи их данных Оператору.
24. Изменение Политики
24.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
24.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.
24.3. Пользователям рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики.
24.4. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
25. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «БОЧКА И К»
ОГРН: 1206300053244
ИНН: 6318058613
Адрес: 443067, Самарская область, г. Самара, ул. Карбышева, д. 61, помещ. 77
Адрес офиса и выставочной площадки: г. Самара, ул. Дыбенко, 98
Телефон: 8 800 707-43-83
Email: zakaz@banibochki63.ru
Сайт: https://квадробанясамара.рф/
